Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Baratis-COMP Bt.. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által az baratis.hu weboldalon (továbbiakban: Webshop) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely az baratis.hu weboldalon keresztül történik.
A honlap (egyben baratis.hu webshop) üzemeltetője az Baratis-COMP Bt..
Székhely: 4287 Vámospércs József Attila u. 7.
Telephely és ügyfélszolgálat: 4287 Vámospércs Béke u. 68.
Képviselő: Forró Barna ügyvezető
Adószám: 24982702-2-09
Cégjegyzékszám: 09-06-015911
Bejegyző hatóság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
Bankszámlaszám: 61400038-15104203-00000000
Ügyfélszolgálati telefonszám: 06-30-503-0232, elérhetőség nyitvatartási időben
Honlap: baratis.hu
E-mail és Ügyfélszolgálat: baratiscomp@gmail.com
Tárhelyszolgáltató adatai:
ProfiVPS.hu
Ügyvezető: Otártics András ev
Email: otartics.a@profivps.hu
Adószám:: 60794471-1-34
Cím: 8638 Balatonlelle Petőfi S. u. 15
I. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
1. A baratis.hu Webshopban eladásra kínált termékek képezik a Szolgáltató és az Ügyfél közötti szerződés tárgyát. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és jellemzőit a konkrét termék leírásában találja meg részletesen. A vásárolni kívánt termékek tulajdonságairól és jellemzőiről rendelés előtt tájékozódhat a Webshopban megadott információk, e-mailben valamint az ügyfélszolgálati telefonszámon keresztül.
2. Kérjük, hogy a termékleírásokat figyelmesen olvassák el, hogy pontosan azt a terméket rendelhessék, melyre szükségük van. Adott esetben, amennyiben szükséges, kérjék az ügyfélszolgálat segítségét.
3. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, a megrendelt terméktől esetenként eltérhetnek.
4. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár.
5. A megrendelt termékeket az Ügyfél személyes átvétel esetén a Szolgáltató a telephelyén tudja átvenni minden esetben előre egyeztetett időpontban.
Telephelyünkön nincs állandó ügyelet, kérjük telefonon vagy elektronikus formában érdeklődjenek.Kérés esetén a terméket az Ügyfélnek a rendelés során kiválasztott szállítási módhoz tartozó, honlapunkon megadott határidő alatt kiszállítjuk.
II. A szerződés, rendelési folyamat
1. Megrendelő megrendelése elküldésével az Baratis-COMP Bt.. Ügyfelévé válik. A megrendelés ügyfélszolgálatunk írásbeli (e-mail) visszaigazolása után tekinthető véglegesnek. A visszaigazolás 48 órán belül megérkezik az Ügyfélhez, ennek hiányában a megrendelése megismétlése szükséges.
2. A Webshopban a rendelési folyamat első lépése egy regisztráció, melyhez élő telefonszámot és e-mail címet is kérünk. Megrendeléseket fogadunk e-mailben és telefonon is.
3. A regisztrációt követően a kiválasztott terméket a „Kosár” ikonnal a kosárba teheti, mely a jobb oldalon mutatni fogja a megrendelt termékek mennyiségét, árát.
4. Amennyiben mindent kiválasztott, a Kosárban a „Megrendelés”-re szükséges kattintani.
5. Elsőként lehetőség nyílik a szállítási és számlázási adatok módosítására.
6. Ekkor megjelenik a „Kosár ellenőrzése”, itt változtathat a mennyiségeken, ilyenkor automatikusan újraszámolja a rendszer a mennyiségeket és az árakat.
7. Ezután kiválaszthatja az Átvétel módját, hogy személyesen vagy házhoz szállítással szeretné-e megkapni a terméket.
8. Ezt követően választhatja ki a Fizetés módját, mely átvételkor készpénzben, vagy előreutalással történhet.
Utánvétre nincs lehetőség!
9. A „Fizetendő összesen” a termékek, szolgáltatások és az esetleges kiszállítás végleges ára.
10. Az adatbeviteli hibák javítására a „Vásárlás” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Kérjük, nézze át megadott számlázási címét, a megrendelt termékek mennyiségét, árát, típusát.
11. Amennyiben minden rendben van, kattintson az ÁSZF elfogadását követően a „Vásárlás” gombra, mellyel fizetési kötelezettség keletkezik.
12. Sikeres megrendeléséről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.
III. Szállítás, fizetés és teljesítés feltételei
1. A baratis.hu Webshop szállítási költsége a mindenkori Magyar Posta díjszabásának megfelel. A szállítási idő rendelést követően 5 munkanap.
2. Baratis-COMP utalás beérkezése előtt nem indítja el csomagot. Az utalások feldolgozása 3 naptári munkanap.
3. Baratis-COMP Bt. az utólagos átutalással történő teljesítést egyedi elbírálás alapján biztosíthatja, melyről az Ügyféllel való egyeztetést követően kerülhet sor.
Adatvédelem
1. Adatkezelés célja, jogalapja
1.1. Az adatkezelés célja az Ügyfél azonosítása az alábbiak maradéktalan teljesülése érdekében:
- a Vállalkozás és az Ügyfél közötti szerződésből adódó kötelezettségek teljesítése;
- az Ügyfél véleményének megkérdezése a termékekről és szolgáltatásokról;
- tájékoztatás az oldal használatával és lehetőségeivel kapcsolatban;
1.2. A Vállalkozás az Ügyfél által megadott személyes adatokat elsődlegesen az Ügyfél és a Vállalkozás között létrejött szerződések teljesítése érdekében kezeli. Az adatkezelés tartama a létrejött szerződések teljesítése. Az Ügyfél által megadott személyes adatokat a Vállalkozás közvetlen üzletszerzés, valamint az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kizárólag az Ügyfél előzetes tájékoztatását és engedélyadását követően használhatja. A jelen ÁSZF elfogadása egyúttal az Ügyfél által megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó engedély megadásának, az adatkezelésre vonatkozó hozzájárulásnak is minősül. Ilyen esetben az adatkezelés időtartama az ilyen célú adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásáig terjed, amelyet az Ügyfél írásban bármikor megtehet. A Vállalkozás jogosult valamennyi Ügyfél részére (a megadott személyes adatok felhasználásával) információkat küldeni a weboldal működésével, annak változásával kapcsolatban.
2. Adatok rendelkezésre bocsátása, megtekintése, módosítási iránti kérelem személyes adatok vonatkozásában
2.1. A Vállalkozás tájékoztatja a Webshop Ügyfélit, hogy személyes adataikat a Vállalkozás mint adatkezelő bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
2.2. Az Ügyfél személyes adatainak megadása minden esetben önkéntes, hozzájáruláson alapuló, a Vállalkozás a megadott személyes adatokat kizárólag a jelen adatvédelmi nyilatkozat és a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően használhatja fel.
2.3. Az Ügyfél a Vállalkozás weboldalát személyes adatainak felfedése nélkül is megtekintheti, vannak azonban olyan szolgáltatások (például: rendelés), amelyek igénybevételéhez elengedhetetlen bizonyos adatok regisztráció keretében történő megadása, kezelése. A kötelezően kitöltendő adatmezők minden esetben csillaggal jelöltek.
2.4. Az Ügyfél a regisztráció során megadott és ennek alapján az üzemeltető által tárolt személyes adatait bármikor, korlátozás nélkül megtekintheti.
2.5. A Vállalkozás lehetőséget biztosít arra, hogy az Ügyfél módosítsa a regisztráció során megadott személyes adatait azok megváltozása esetén. Mindezt megteheti az baratiscomp@gmail e-mail címen.
3. Törlése személyes adatoknak
3.1. A Vállalkozás lehetőséget biztosít arra is, hogy az Ügyfél a regisztráció során megadott személyes adatainak törlését kérje az info@ipon.hu e-mail címen. A törlésre irányuló kérelmet a Vállalkozás – további akadály fennállása hiányában – teljesíti, és törli a személyes adatokat az aktív adatként nyilvántartott adatok közül. A Vállalkozás tájékoztatja Ügyfélit, hogy valamennyi személyes adatot, melynek felvételére az Ügyfél hozzájárulásával került sor, a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll további külön hozzájárulás nélkül, valamint az Ügyfél hozzájárulásának visszavonását, törlésre irányuló kérelmét követően is kezelheti. A Vállalkozás felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy valamennyi – hozzájárulás alapján – tudomására jutott személyes adatot külön jogszabályi kötelezettsége teljesítése céljából archivált formában öt évig megőrzi.
Az Ügyfél adatait abban az esetben, ha öt évig nem lépnek be a webáruház felületére, a Vállalkozás automatikusan törli, és a rendelkezésére álló adatokat megsemmisíti. A Vállalkozás ezen felül törlésre irányuló kérelem ellenére is megőrzi aktív formában azokat a személyes adatokat is, melyek a Webshop igénybe vételéhez kapcsolódó követelés behajtásához szükséges.
4. Személyes adatok felhasználása, közzététele
4.1. A Vállalkozás az Ügyfél személyes adatait minden esetben a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak és hozzájárulásnak megfelelően használja fel, azokat harmadik félnek – jelen nyilatkozatban foglalt kivétellel - nem adja ki.
4.2. A megrendelés elküldésével a személyes adatoknak a csomagszállító cég irányába történő esetleges továbbításához az Ügyfél kifejezetten hozzájárul. A Vállalkozás a Ügyfélről gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata.
4.3. Amennyiben a Vállalkozás tudomást szerez arról, hogy az Ügyfél harmadik személy személyes adatait adja meg, vagy az oldalon nyilvánosan hozzáférhető, illetve jogellenesen megszerzett személyes vagy egyéb adatokat harmadik személy jogait megsértő módon használ fel, vagy a jelen adatvédelmi nyilatkozatban lefektetett rendelkezéseket megszegi, illetve az oldal használata során kárt okoz, úgy megteszi a szükséges jogi intézkedéseket, s mindent elkövet, hogy az eljáró hatóságokat segítse a jogsértő személy személyazonosságának megállapításában.
5. Az összegyűjtött adatok kezelése, megőrzése
5.1. A Vállalkozás minden szükséges technikai és szervezeti lépést, óvintézkedést megtesz azért, hogy személyes adatait és azok minőségét védje, többek között korlátozza munkatársai között a személyes adatokhoz történő hozzáférést, biztosítja a folyamatos rendelkezést az olyan fizikai, elektronikus és eljárási védelemmel, amely megfelel a személyes adatokra vonatkozó szabályoknak, továbbá adatbázisát jelszavas védelemmel látja el.
5.2. A Vállalkozás minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.
6. Jogorvoslat
6.1 A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsértés következett be, vagy annak közvetlen veszélye áll fenn. A Ügyfél ezen felül jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat –választása szerint – a Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez.
Magatartási kódex
1.Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11.§(1) o) pontban megjelölt magatartási kódex-szel az Baratis-COMP Bt. nem rendelkezik
Vonatkozó lényegesebb jogszabályok:
1. 2013. évi V. törvény (Ptk.)
2. 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
3. 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
4. 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról,
5. 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet: a fogyasztó és Vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló rendelet
6. 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
7. 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
8. 4/2009. (I.30.) NFGM-SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének szabályairól
9. 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról